İade ve Geri Ödeme Politikası

HERALDIS olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve geri ödeme işlemleri gerçekleştirilmektedir.

İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Orijinal kutu ve ambalaj ile gönderilmelidir.
• Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• Hijyen nedeniyle kullanılmış küpe ve benzeri ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Onaylanan iadelerin geri ödemesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden 3-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Kargo Süreci

İade gönderimlerinde kargo süreci müşterinin sorumluluğundadır. Ürünün güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi önerilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde bizimle iletişime geçmeniz durumunda gerekli destek sağlanacaktır.

İletişim

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 info@hrdfine.com
📞 0532 571 45 72
📍 Beylikdüzü OSB Mah. 13. Cadde No:22 İstanbul

HERALDIS — Pure Elegance